Comprar y descargar, paso a paso

1. Elige el formato

En cada ficha de producto verás un desplegable llamado Formato con dos
opciones:

• Archivo STL (descarga digital) — recibes el archivo. Sin envío.
• Joya fabricada — la hacemos en el taller y te la enviamos.

El precio cambia según lo que elijas. Si un diseño solo tiene una opción, es
porque ese modelo únicamente se vende de esa forma.

2. Paga

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Bizum.
El pago se procesa en una pasarela segura: nosotros no vemos ni guardamos los
datos de tu tarjeta.

3. Descarga

En cuanto el pago se confirma:

• Aparece un botón de descarga en la propia pantalla de confirmación.
• Recibes un correo con el mismo enlace.
• El archivo queda guardado en Mi cuenta → Descargas, para siempre.

Cada compra permite un número limitado de descargas (indicado en el correo).
Si te quedas sin ellas, escríbenos y las reiniciamos sin problema.

4. Abre el ZIP

El archivo llega comprimido en .zip. En Windows: clic derecho →
Extraer todo. En Mac: doble clic. Dentro encontrarás los STL por talla, el
archivo editable y la guía en PDF.

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Si algo falla

No me ha llegado el correo.
Mira en spam y en la pestaña Promociones. Si no está, entra en
Mi cuenta → Descargas: la compra siempre queda ahí.

El enlace dice que ha caducado.
Escríbenos con el número de pedido y te generamos uno nuevo.

Me he equivocado de producto.
Al ser contenido digital de descarga inmediata, el derecho de desistimiento
decae una vez iniciada la descarga (art. 103.m del Real Decreto Legislativo
1/2007). Aun así, cuéntanoslo: si no lo has descargado, lo solucionamos.
Consulta los términos y condiciones.

Necesito una talla que no aparece.
Escríbenos. Adaptar una talla concreta suele ser rápido y en muchos casos no
tiene coste.